İşitme engelli vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için “Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi” (ESİM) adı altında işaret dili tercümanları aracılığı ile hizmet veren görüntülü çağrı merkezi kurulduğu belirtilmektedir.
İşitme engeli olan vatandaşlarımız akıllı mobil cihazlarına “ESİM” uygulamasını indirerek gerekli bilgileri doldurup kayıt olduktan sonra uygulamayı kullanabilmektedirler.
ESİM ile işitme engelli vatandaşlarımız 7/24, acil bir sağlık sorununda ambulans talep edebilmekte, MHRS üzerinden muayene randevusu alabilmekte, muayene olurken, tahlil-tetkik yaptırırken veya sonuç gösterirken görüntülü tercüme hizmeti alabilmektedir.